谷歌浏览器（google chrome）的缓存占用异常可能由多种原因引起，包括缓存文件过多、缓存文件损坏或被恶意软件感染。以下是一些排查和解决方案案例：
排查步骤：
1. 检查缓存文件大小：打开“设置” > “高级” > “隐私与安全”，查看“网站数据”部分，确保没有不必要的缓存文件。
2. 清理缓存：使用内置的“清除浏览数据”功能来删除临时文件、cookies、历史记录等。
3. 检查扩展程序：某些扩展程序可能会在后台运行并产生大量缓存。尝试禁用或卸载这些扩展程序。
4. 检查系统更新：过时的操作系统或驱动程序可能导致浏览器缓存问题。确保您的系统是最新的。
5. 检查浏览器版本：不同版本的谷歌浏览器可能存在兼容性问题。尝试更新到最新版本。
6. 检查dns设置：错误的dns设置可能导致浏览器无法正确解析网站资源，从而影响缓存。
7. 检查网络连接：不稳定的网络连接可能导致浏览器缓存问题。尝试重启路由器或切换到不同的网络环境。
8. 使用第三方工具：可以使用第三方工具如ccleaner、advanced systemcare等来清理浏览器缓存。
9. 检查磁盘空间：如果计算机磁盘空间不足，可能会导致浏览器缓存占用异常。定期清理不必要的文件和临时文件。
10. 检查硬件问题：如果怀疑是硬件问题，如硬盘故障，可以尝试更换硬盘或联系专业技术人员进行检查。
解决方案案例：
假设用户发现谷歌浏览器的缓存占用异常，导致浏览器运行缓慢，可以尝试以下解决方案：
1. 清理缓存：按照上述步骤，使用“清除浏览数据”功能删除临时文件和历史记录。
2. 禁用扩展程序：进入“设置” > “扩展程序”，禁用所有可疑的扩展程序。
3. 更新浏览器：前往谷歌浏览器官网，下载并安装最新版本。
4. 检查dns设置：进入“设置” > “网络” > “dns”，尝试更改为其他dns服务器。
5. 重启计算机：关闭所有应用程序后，重新启动计算机，以解决可能的临时软件问题。
6. 检查磁盘空间：使用磁盘清理工具清理不必要的文件和临时文件。
7. 检查硬件问题：如果怀疑是硬件问题，尝试更换硬盘或联系专业技术人员进行检查。
8. 使用第三方工具：如果需要更深入的清理，可以使用ccleaner等第三方工具进行深度清理。
9. 重新安装浏览器：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑卸载谷歌浏览器，然后重新安装。
10. 联系技术支持：如果问题依然存在，可以联系谷歌官方技术支持寻求帮助。